Вопросы и ответы

Доставка

Как осуществляется доставка?

На карте отмечены зоны, в которые у нас на сегодняшний день есть доставка, мы стараемся каждый день стать ближе к Вам и постоянно расширяем свою географию, подпишитесь на наши новости чтобы мы знали где Вы нас ждете

Самовывоз

Доставка для юридических лиц бесплатная, минимальная сумма заказа составляет 15000 рублей. Мы принимаем заказы с 8:00 до 16:00 часов с доставкой на следующий день.

Оплата

Вы можете оплатить свой заказ наличными при получении, картой, либо воспользоваться онлайн оплатой на сайте. Вы можете воспользоваться любым, удобным для Вас способом оплаты

Корзина

Выбор товара и оформление заказа

Для оформления заказа Вам нужно авторизоваться, сделать это Вы можете в конце оформления заказа, либо на главной странице в разделе регистрация. После авторизации Вы сможете Создавать, отслеживать и просматривать историю Ваших заказов, у Вас также появится возможность оставлять отзывы о товаре, а при подписке получать информацию о акциях и скидках

Программа лояльности

Отзывы

Пробуйте и оставляйте отзывы о товарах, это помогает нам быстрее понимать Ваши предпочтения и корректировать ассортимент продукции

Возврат товара

Вернуть продовольственные товары после оплаты нельзя, но отказаться можно при получении, в случае оплаты наличными курьер пересчитает итоговую сумму, а в случае оплаты по карте деньги будут разморожены и возвращены Вам после отмены проведения в банке, не продовольственные товары Вы можете вернуть нам по адресу магазина в течение четырнадцати дней

Доставка

Как осуществляется доставка?

Куда мы доставляем?

Мы доставляем по Москве и Московской области с понедельника по субботу, дни доставки будут зависеть от Вашего местоположения, уточнить информацию можно будет у Вашего менеджера.

Самовывоз

Оплата

Как оплатить заказ?

Для юридических лиц доступны две формы оплаты- наличными при получении, и оплата по расчетному счету. В личном кабинете Вы можете выбрать удобный для Вас способ оплаты, при этом необходимо обращать внимание на то, что некоторые товары в нашем ассортименте доступны только с оплатой наличными.

Корзина

Как оформить заказ?

Юридическим лицам и организациям для оформления заказа необходимо заполнить форму, представленную на сайте и выслать на почту уставные документы организации. После заполнения формы с Вами свяжется менеджер и предоставит Вам логин и пароль для входа. Регистрация позволит Вам получать актуальную информацию по ценам, остатку и ассортименту товаров.

По соседству для бизнеса

Как осуществляется доставка?

Программа лояльности

Как юридическому лицу зарегистрироваться в Программе «По соседству Бизнес»?

Вы можете зарегистрироваться онлайн самостоятельно или обратиться на стойку информации в «Гипер Ленте». Регистрация онлайн (в этом случае оригиналы документов предоставлять не нужно).

Как мне начать пользоваться преимуществами карты «По соседству Бизнес»?

Я зарегистрировался онлайн. Как мне получить пластиковую карту «По соседству Бизнес»?

Я зарегистрировался онлайн. Нужно ли предоставлять бумажные документы в магазин?

Могу ли я добавить карту «По соседству Бизнес» в приложение-агрегатор скидочных карт?

Как мне восстановить/заменить пластиковую карту «По соседству Бизнес»?

Какое количество карт «По соседству Бизнес» может получить одна организация?

Отзывы

Возврат товара

Могу ли я вернуть товары надлежащего качества?

Возврат товаров для юридических лиц не предусмотрен. Вы можете отказаться от товаров при получении с указанием причины возврата.

Контакты

Позвонить нам